[337060]   
KOU, Eddie
Serviço público orientado para o cliente : implementação do sistema de qualidade carta de qualidade e ISO 9000 / Eddie Kou. - Edição bilingue
In: Administração : revista de administração pública de Macau. - Volume XII, nº 44 (Junho 1999), p. 409-422
Descritores: Administração pública | Macau
Cota: AP-1770|FCM